Smazání účtu Kasíruj
Účet Kasíruj i všechna data vaší firmy můžete nechat smazat.
Jak o smazání požádat
- Ve zkušební době: v aplikaci otevřete Nastavení → Smazání účtu a zvolte Zrušit účet. Přístup do účtu se ihned uzavře a účet smažeme nejpozději do 30 dnů.
- Kdykoli jindy: napište na podpora@kasiruj.cz z e-mailu uživatele s rolí Majitel. Uveďte název firmy nebo identifikátor společnosti. Pokud budeme potřebovat ověřit, že žádost posíláte vy, ozveme se.
Po ověření žádosti přístup do účtu uzavřeme a účet smažeme nejpozději do 30 dnů. O přijetí žádosti i o dokončení smazání vám pošleme e-mail. Smazání je nevratné.
Předplatné
Žádostí o smazání předplatné končí. Zaplacené předplatné za zbývající část období se nevrací. Máte-li nezaplacenou fakturu za předplatné, účet smažeme až po jejím zaplacení.
Co smažeme
Všechna data vaší firmy: uživatele a jejich přihlašovací údaje, produkty, účtenky, faktury, zákazníky, zakázky, rezervace, přílohy, nastavení i propojení s bankou nebo platebními službami.
Co si před smazáním stáhněte
Účtenky a faktury, které jste v Kasíruj vystavili, jsou vaše účetní doklady a zákon vám ukládá je uchovávat. Před žádostí o smazání si stáhněte PDF vydaných a zálohových faktur (detail faktury → PDF) a přehledy pro účetní: Příjmy → Export (účtenky z pokladny, vydané faktury a denní tržby) nebo Faktury → Export, ve formátu Excel, CSV nebo Pohoda XML. Po smazání je obnovit nepůjde.
Co si ponecháme
- Faktury, které jsme vám vystavili za předplatné Kasíruj, včetně fakturačních údajů vaší firmy, a záznamy o jejich platbách — po dobu, kterou stanoví daňové a účetní předpisy.
- Záznamy o akcích provedených v aplikaci, včetně údajů, které se při nich zapsaly (například jména a kontakty vašich zákazníků) — přibližně 3 roky, potom se automaticky mažou.
- Dotazy položené Nápovědě v aplikaci — 6 měsíců.
- Zálohy — smazaná data z nich zmizí nejpozději do 90 dnů.
Žádostí o smazání a jejím ověřením se smlouva ukončuje dohodou ke dni uzavření účtu.
Pro žádost o smazání účtu platí tato stránka; v tom má přednost před obecnými lhůtami uchování v Obchodních podmínkách a zásadách zpracování osobních údajů.